人に声をかけられない・クロージングが出来ない起業女子に知ってほしい「セールス」のこと

ひとり起業を始めたけれど、なかなか「人に声をかけられない」「クロージングができない」という起業女子のお悩みにお応えすべく、セールスについて小林愛さんにお話しを伺いました。

海外駐在ママのライフデザイン湯本レイナです。

 

人に声をかけられない・クロージングが出来ない起業女子に知ってほしい「セールス」のこと

現在は「いいなぁ」を「できた」に変えるママの変革サポートコーチ」の小林愛さん

プロコーチとして活動をされる以前、新卒入社の会社でコールセンターの企画運営のお仕事をされていたそうです。そこで、コールセンターごとにカスタマイズしたセールスに関する研修を行われていた愛さんに、ひとり起業女子にも役立つセールスに関する考え方・捉え方を教えて頂きました。(24:52)

 

「セールス」とは「お客さまに興味をもつこと」

セールスというと「売り込み?」というネガティブなイメージを持ちがち。そんな売り込み側に自分がなるのはイヤだなぁという気持ちから、新たな人との出会いの場でも、なかなか自分の肩書さえも言えないお悩みをお聞きすることがあります。

でも、そもそもセールスは「商品に興味を持つ」のではなく、「お客さまに興味をもつこと」から始まるとのこと!だから、お客さんと話せる機会があったら、自分が話すのではなく相手の話をじっくり聞くことが肝心とのことでした☆

 

7ステップ踏めばお客さまに喜んで買ってもらえる

商品を売る=「自分が得して相手が損する」、そんなイメージを持ち続けている限り、セールスは成功しないですよね。でも、実際、お客さまのことをよーく知り、そのお客さまが求めていることを提供することができるよ、とお伝えすること自体、お客さまを喜ばせることになる。それがセールスなんですよね♪

わかったつもりでいましたが、私もこのインタビューを通して、セールスに関する印象がガラッと変わりました☆今後、愛さんをお招きしてセールスに関する勉強会なども実施できたらと思っています。

 

小林愛さん、貴重なお時間いただきインタビューのご協力をありがとうございました。

 

今日もお読みいただきありがとうございます。

 

 

 

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